Контакты и поддержка

ООО «ПроВожатый», сервис сопровождения детей в школу и на занятия.

Связаться с поддержкой

Телефон: +7 (495) 120-59-96 — отвечаем в рабочее время.

Пишите на этот адрес по любому вопросу: подключение, поездки, оплата, удаление аккаунта, безопасность ребёнка. Отвечаем в рабочее время.

Если приложение уже установлено

В приложении есть чат поддержки: экран «Поддержка». Переписка сохраняется, и к ней можно вернуться. На частые вопросы приходит быстрый ответ сразу, дальше отвечает оператор.

Если приложения нет

Устанавливать его, чтобы задать вопрос, не нужно — позвоните на +7 (495) 120-59-96 или напишите на support@provozhaty.ru. Оба канала работают без установки, и почту читает тот же человек, что и чат в приложении.

Безопасность детей

О любом нарушении, связанном с безопасностью ребёнка, сообщайте на тот же адрес support@provozhaty.ru. Наши стандарты — на странице Стандарты безопасности детей.

Реквизиты

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПроВожатый»
Сокращённое наименование: ООО «ПроВожатый»
Адрес: 129075, г. Москва, вн. территория Муниципальный округ Останкинский, б-р Звёздный, д. 34, корп. 1, пом. 2П
ОГРН 1267700219126
ИНН 9717193909
КПП 771701001
Основной вид деятельности: 62.01 — разработка компьютерного программного обеспечения
Генеральный директор: Славин Василий Вячеславович, действует на основании Устава
Электронная почта: support@provozhaty.ru

Политика конфиденциальности · Стандарты безопасности детей

Оплата, отмена и возврат · Договор-оферта · Безопасность платежей и данных

Способы оплаты

Платежи принимает